我们经常谈论坏的口碑或负面的口碑:损害品牌声丹麦电话号码库誉并引发危机的口碑。一些品牌正在利用这一概念,试图将其转化为自己的优势。这就是我们所说的故意制造负面舆论,或者制造负面舆论营销。简而言之,品牌为了获得病毒式传播的恶名而制造的虚假负面舆论。对最新重大故意负面言论的概述。
从负面评价到故意的负面评价
“建立声誉需要二十年,而毁掉它只需五分钟。”美国亿万富翁、慈善家沃伦·巴菲特的这句话完美地诠释了互联网上的负面言论。
负面评价是指媒体噪音对品牌、服务、产品、事件选择闻服务介绍了他的研究或个性产生负面影响和危险。由于社交网络的影响,负面评价通常会产生以下结果:
- 沟通危机(笨拙、误解),
- 结构性危机(产品、服务信誉受损),
- 甚至是情感危机(情感、伦理、道德)。
作为回应,品牌可以选择:
- 什么也不说(但这会加剧传播,增加谣言、解读等的可能性),
- 删除内容(但这通常被解读为认罪),
- 或者做出反应(用切实的论据驳斥言论、谣言和事实;扮演受害者并引起公众的同情;认识到错误,做出补偿并修复它)。
面对媒体的混乱,各大品牌决定故意制造负面舆论。不仅让人们谈论他们,而且还能更好地控制他们的电子声誉。俗话说,“独善其身,方能有所成就”!
故意制造负面舆论:当“小丑闻”奏效时
由于“性别歧视、反老年人和粗俗”的广告,小型丑闻已经成为缺乏知名度的初创企业快速且廉价地获得曝光的好方法。例如,Ecovoiturage(2)公司就南非电话号码发布了一场故意带有性别歧视的广告活动,以震惊互联网用户。
在 Twitter 和 Facebook 上引起两天的负面评论后,该公司简单地为其“低俗”的广告道歉。
请原谅我们发起这场毫无品味的宣传活动,我们只是通过嘲笑来指出事实[1]
糟糕的口碑营销:当“罪孽”付出代价时!
公司还可以利用公司的价值观来制造负面舆论。这就是美国蛋糕品牌Honey Maid(3)的案例。他的竞选活动颂扬了家庭,即现代意义上的家庭:异性恋家庭、同性恋家庭、跨种族家庭。广告最后有一句法语口号:“这很健康”,“这是神圣的”。显然,这个词既可以用来谈论饼干,也可以用来谈论家庭。
结果,一个极端保守的协会在信中谴责了这则广告,指责其“淡化罪恶”。 Honey Maid 用一则广告作为回应,该广告在 YouTube 上的观看次数已超过 400 万次,所引发的同情甚至超出了预期。