享我的经验,教你如何写出一份人们真正会阅读、使用和参考的创意简报。
大多数创意项目对团队来说往往失败,不是因为他们设计错了,而是因为他们设计错了东西——虽然乍一看这似乎很简单,但这个小事实可能会产生巨大的影响。
讨论项目目标至关重要,但我们通常只在启动会议上进行这些讨论——然后我们就开始讨论执行细节,再也不回头了。
然而,事情从来没有那么容易。目标会变。新人加入。需求会变,我们遇到障碍和挑战,迫使我们重新思考我们想要创造什么,以及为什么。
创意简报的唯一问题是没人愿意读它们
解决“设计错误”这个老问题的一个屡试不爽(却又悲剧般地有缺陷)的方法就是糟糕的设计概要。
这通常是一份冗长的文件——长到几乎没人会多读一遍,甚至根本没人会读——它很可能是在项目开始前由一个并非实际工作的人满怀热情地撰写的。它可能存在空白。你可能会有疑问。它长达12页。而且你不记得它是什么时候保存的。听起来很熟悉?
这就是我们在哈勒姆解决这个问题的方法:神奇的概要。
进入魔术简报
在开始一个项目(可能是会议或设计工作)之前,项目团队的一名成员会逐字逐句地大声朗读同一份文件。
这份文件(长度不应超过A4纸)包含一份简短但清晰的创意概要,介绍团队正在进行的项目,并回答了四个简单的问题:
- 目标是什么?
- 主要受众或人物是谁?
- 我们正在解决的场景或情况是什么?
- 我们应该遵循的关键原则是什么?
大声朗读至关重要——这是我们每次会议的开场方式,无论是头脑风暴会议还是设计评审。
这个小小的仪式只需几分钟就能完成,但它却能彻底改变每次会议的基调和焦点。
每个人都有相同的观点——确实如此。
和大多数团队一样,我们同时处理数十个项目,每个项目都有各自的任务和成果。每次会议开始时,我们都会阅读“Magic Brief”,这样可以让在场的每个人都清楚我们将要讨论的内容。
确保持续改进的简单方法
项目负责人转向房间并提出问题:
“每个人都同意这就是我们正在做的事情吗?”
大多数时候,每个人都点头表示同意 – 但偶尔,有人会要求澄清,而澄清一些重要细节的快速讨论通常会导致理解的提高,或者突出显示以前未知的风险或障碍,从而为项目后期节省宝贵的时间。
简单的仪式带来巨大的回报
这个简单的流程可以让设计简报在最初撰写并与团队分享后很长一段时间内不断改进和完善——随着需求和理解的不断变化,它甚至可以节省 购买电话营销数据 数十小时的浪费时间。
在每次项目会议开始时重复创意简报还有一个有趣的效果:它可以帮助团队区分设计的目标和具体实现方式。这有助于团队始终专注于全局,而不会迷失在生产细节中:这个设计是否能帮助我们实现目标?
它是如何工作的?
关键在于保持简短——我们的原则是不要超过A4纸的一面。没有人会阅读冗长的“传统”简报,它们通常包含太多无用信息,往往会掩盖真正重要的内容。
目标是将待解决的问题分解为四个简单的部分:
第一部分:目标
用几句话简短地描述一下这个项目(或项目的一部分)想要实现的目标。我们想要解决什么问题?
关键在于保持目标简洁明了,避免被 动是否给您的公司带来 技术细节或限制所束缚。
例如:构建一个自动化系统,方便用户在线购买咖啡。网站访客可以阅读相关信息并选择自己喜欢的烘焙程度,还可以选择订阅或购买单品,并在线支付送货上门的费用。
第二部分:关键受众或人物
列出您正在为其设计此功能的一两个关键人物角色——这将有助于消除关于当前不太相关的人物角色或场景的讨论。您可以使用现有人物角色或其简化版本。
包括在这种场景中将要做出的决策中发挥关键作用的细节或因素。虽
第 3 部分:场景
用一个简短的故事来描述设计试图解决的问题。虽然通常会有很多场景,但选择一个能够让设计专注于主要问题,并让团队专注于最重要的事情的场景。
场景应该包含足够的细节,以使设计栩栩如生,但始终牢记目标。
例如:Joe 是这个品牌和我们咖啡店的忠实粉丝,所以他最近决定开始在家煮咖啡。他最近买了一台新咖啡机,需要帮助选择合适的咖啡豆以 电话号码业务线索 及如何正确研磨。他愿意在决定最佳产品之前尝试几种不同的产品。